平台流量中心化导致营销成本高,平台获客运营成本递增。
缺乏有效精准营销方法,电商客户忠诚度低,公域触达率低,难留存。
客资零散,数据割裂,造成公域流量的浪费,无法有效赋能再营销。
受电商挤压门店客流量缩水;门店货架受限很难扩充品类;客户离店后失去联系机会,缺少后期转化和培育机会;员工离职带走客户资源。
销售能力参差且培训成本高;传统经营模式局限,促销手段单一导致营销转化低。
缺乏数据洞察指导经营决策的能力;会员管理难度大,价值未被充分挖掘;用户在完成交易成为客户后,没有渠道提供完善的售后服务。
通过活码引导进店客户留存至门店企业微信,自动标记渠道标签,快速构建私域客户池、精细化会员管理、分配专属导购千人千面营销,员工进行“云带货”,且员工离职自动将客户分配给在职员工,客户资源得到保护。
申请试用行业监管趋严,合规风险高;92%千禧一代不信任银行,心有顾虑,忠诚度低。
受线上金融挤压,实体银行获客受限;传统获客方式无法满足业务发展需要,客户金融需求难以挖掘;营销同质化,难激发客户兴趣;客户洞察不足,金融产品转化率低。
总部下发的任务分部难以有效执行;业绩考核无依据 ;无法统一整合分析客户资源;客户经理掌握客户资源,“飞单”“私单”易发生。
银行可统一配置营销、销售、场景答疑话术,至尊文化传媒SCRM为金融企业提供“会话存档”服务,支持聊天记录查看和统计分析;支持设置敏感词预警和回复超时提醒,确保合规性审计,确保客户全程“留痕,降低金融合规性风险。
申请试用市场红海竞争大,获客依赖营销推广,投放费用高,高昂的产品成本不断压缩利润空间。
确实优质内容及优质运营手段,客户与企业信息不对称,顾客信任度不高,顾虑多。
人工管理,多服务角色对接混乱,效率低,造成客户流失。