渠道活码

快速生成渠道活码，用于线上线下渠道投放。

企业可通过活码功能实现各个业务场景的引流获客，智能分配客服，跟踪客户来源，自动打标签，智能化管理。

线索导入

客源信息导入功能，从采集、梳理、清洗、为企业整合更准确和更完整的信息，智能解决获客难和对接客户难的痛点。

可使用行业信息、周边搜索、关键词，搜索号码、找客源、查企业，为企业提供全维度的销售线索。

AI语音

通过AI客服给不同“生命周期”的客户提供ai外呼等相应的服务，实现加好友的需求。

客户标签

开放式标签系统：企业根据需求可针对用户来源渠道、行为特征、价值表现多维度进行灵活创建。

客户留存运营：企业可根据客户来源，购物频次，喜好等信息给客户自动打标签，实现差异化运营，提升服务质量。

客户轨迹

基于行为记录客户操作、客户互动、跟进记录、待办事宜等等详细记录内容，呈现客户动态记录；记录洞察客户所有可追溯的交易行为，整合跨平台行为数据，助力用户洞察。

智能雷达追踪客户查阅内容，自动标记预设标签，洞察用户偏好；在企业微信内沟通会话记录长期存档。

离职继承

真正掌握客户：公司掌管客户分配最高权限；

客户0流失：离职员工客户将被继承；服务不中断；

客户再分配：在职员工客户可以转移。

客户生命周期管理

客户360度全方位视角分析、营收指标及客户健康各时间节点状态全把控；形成策略调整、监控改善效果、完成最佳实践。

多触点收集客户反馈数据，预测风险、机会、市场需求；以客户反馈驱动产品、服务改进，提升客户复购与忠诚度。

话术库

全方位营销、客服、售后等服务场景常用话术，一键套用发送给客户，业绩归属自动绑定。

素材库

图片、文本、视频、网页、小程序等素材应有尽有，企业统一制作素材一键使用。

聊天侧边栏

灵活配置，全程运营规范指导，支持添加各种类型素材的分享管理，一键点击发送给客户；

个人、公共素材同屏管理，提升工作效率。

多群传播

激活存量用户，提升转化，同时支持用户自动入群；

支持即时群发、定时群发、达到群人数群发、关键字拉群；

存量带增量，高效实现客户指数级增长，以低成本迅速扩充私域流量池。

会员体系

整合内外部资源制定会员方案、建立会员等级、设计会员权益；、

调动私域用户的活跃度，提高用户留存率；

真正让会员享受高质量的信息服务。

营销工具

小程序商城、积分商城、朋友圈营销，抽奖，红包，快速引流，激活客户群；

快速迁移微信好友成为企业微信客户。

客户数据

实时查看客户数据波动，帮助企业管理客户资产：新增客户量、新增客户流失量、新增客户 流失率、总客户量、总客户流失量、总客户流失率、客户订单数据等实时数据。

转化数据

实时查看转化数据，帮助企业洞察客户意向；

内容投放时间、内容投放数量、内容访问量、内容交互量、交互人数、业务行为、业务场景、群聊对话统计等运营数据，结合运营数据分析销售数据。

员工绩效

对员工的客户消费金额、联系次数、响应时长等绩效对象多维度分析员工的工作投入，为团队优化提供数据基础。